ActiveXperts HelpDesk System es el sistema potente de gestión del soporte facilitado de web diseñado para ayudar a los escritorios, centros de llamada, centros del servicio de asistencia al cliente y departamentos ICT. Este sistema está diseñado para proporcionar la solución completa del soporte para simplificar los procesos de ayuda técnica.
ActiveXperts HelpDesk System te ayuda a aumentar la satisfacción del comprador y reducir el tiempo de inactividad del comprador. Este sistema te ayuda a mejorar el tiempo de respuesta al cliente y mejorar la exactitud de las respuestas a las llamadas de los clientes organizándolos por el uso de (sub)categoría, resolver los problemas buscando las soluciones entre las repuestas previas.
El producto funciona como el servicio en Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP y Windows 2000. El producto también se propone como SaaS (Software como Servicio).
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